De tweede salestraining voor beginnende accountmanagers is voltooid! Daarmee is de tweedaagse training ‘Doorgroeien tot salesexpert’ met succes afgerond en heeft bijgedragen aan de professionele ontwikkeling van de enthousiaste deelnemers.
De training, die plaatsvond op de KNVB Campus, bood een uitgebreid programma dat was ontworpen om deelnemers te voorzien van essentiële kennis en praktische tools om succesvol te zijn in hun rol als accountmanager of salesmedewerker.
Dank aan alle deelnemers bedanken voor hun betrokkenheid, toewijding en enthousiasme gedurende het hele traject.
Een aantal hoogtepunten van de tweede salestraining:
Een recap van de vorige training, die werd gegeven op 25 november, ging over valkuilen in een gesprek, hoe spreek je diegene aan en zorg je ervoor dat diegene interesse gaat hebben in wat jij verkoopt. Daarbij draait het ook om de vraagtechnieken in het gesprek, dit kan bijvoorbeeld open vragen, dieptevragen of suggestieve vragen zijn. De kerngedachte is hoe hou je een gesprekken vast zonder gelijk alle informatie van jouw businessclub al bij de potentiële klant neer te leggen. Eén van de trainers zei telkens ook: ‘verschiet niet je kruit, hou je kruit droog’. Daarmee is de essentie van de vorige trainingsdag beschreven.
De nieuwe stof gaf specifiek nadruk op: hoe ga je om met bezwaren en hoe sluit je een gesprek af.
Verschillende technieken om bezwaren te tackelen kwamen aan de orde:
Eén van deze technieken is het reflectietechniek waarbij je de bezwaar herhaalt maar de negatieve lading omzet naar een positieve lading in een vraagvorm.
Daarnaast ging men in op het beargumenteren en presenteren van de prijs, met name kwam de return of investment (ROI) naar voren. Wat zit ervoor jou in om aan te sluiten bij de businessclub.
Tot slot waren er verschillende technieken om het gesprek te kunnen afsluiten, dit kan (in-)direct of een zachte afsluittechniek zijn.
Dank aan de trainers, Koos Minnema en Willem Dissel van Kenneth Smit voor hun deskundige begeleiding en inspirerende inhoud op beide trainingsdagen.
KNVB Expertise beoogt om hoogwaardige trainingen te blijven aanbieden, zodat medewerkers van betaald voetbalorganisaties hun vaardigheden kunnen verbeteren en zo bij te dragen aan het succes van de bedrijfstak Betaald Voetbal.
Terug naar boven
